Tham khảo

Điều khoản và quy định áp dụng khi sử dụng bp68

Trang này tóm tắt các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng nền tảng bp68, bao gồm quyền tài khoản, xử lý dữ liệu cá nhân và phạm vi truy cập theo quy định pháp luật tại Việt Nam.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lýÁp dụng theo luật Việt Nam
bp68 Điều khoản và quy định áp dụng khi sử dụng bp68
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi được ưu tiên theo thứ tự kênh — live chat thường nhanh nhất cho các vấn đề tài khoản cấp bách.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin. Truy cập trực tiếp từ điện thoại qua bp68.
Email hỗ trợ pháp lý Gửi yêu cầu bằng văn bản — phù hợp cho khiếu nại chính thức, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc xác nhận điều khoản theo quy định.
Biểu mẫu tài khoản Điền biểu mẫu trong mục cài đặt tài khoản để yêu cầu xem lại lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money có liên quan đến tranh chấp.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản

bp68 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ có thời hạn theo yêu cầu pháp lý — sau thời hạn đó, bạn có quyền yêu cầu xóa. Mọi thay đổi thông tin tài khoản đều yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký, giảm thiểu rủi ro truy cập trái phép.

Mã hóa dữ liệu SSL

Mọi phiên truy cập trên điện thoại qua bp68 đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin đăng nhập và giao dịch không được truyền dưới dạng văn bản thuần.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian pháp luật yêu cầu. Sau đó, bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ qua email hỗ trợ pháp lý.

Xác minh OTP

Thay đổi mật khẩu, cập nhật ví MoMo hoặc ZaloPay đều cần xác nhận OTP gửi về số điện thoại — không ai có thể thay đổi nếu không có quyền truy cập thiết bị của bạn.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua live chat hoặc gửi email cho đội pháp lý.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về khung pháp lý của bp68 — từ quyền dữ liệu cá nhân cho đến cách xử lý tranh chấp giao dịch qua ví điện tử nội địa.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai truy cập hoặc sử dụng dịch vụ tại bp68, ở các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Nếu luật tại nơi bạn sinh sống không cho phép, bạn không đủ điều kiện sử dụng.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ pháp lý hoặc live chat. Chúng tôi xử lý trong thời gian quy định và xác nhận lại qua OTP trước khi thực hiện.

Không, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc cần xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không có dữ liệu nào được bán hay chuyển giao vì mục đích thương mại.

Điền biểu mẫu trong mục cài đặt tài khoản, đính kèm ảnh chụp lịch sử giao dịch từ ứng dụng ví. Đội hỗ trợ sẽ đối chiếu với hệ thống và phản hồi bằng tiếng Việt.

Điều khoản được cập nhật khi pháp luật thay đổi. Phiên bản hiện hành luôn có tại trang này. Với thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua tài khoản trước khi có hiệu lực.

Dùng email hỗ trợ pháp lý cho yêu cầu bằng văn bản chính thức, hoặc live chat tiếng Việt tại bp68 cho các câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.